许多公司认为拥有一个注册商标意味着他们有权在社交媒体,如微博上使用任何一个与其商标有关联的用户名。但在社交媒体领域,第一个注册账户的人通常具有优势,与商标所有权无关。
事实上,许多公司并不拥有与其知名品牌有关的用户名。微博上有很多的类似案例,但我们可以联系微博官方维权,国外社交媒体——推特也是如此。例如,推特账户@Chipotle并不被墨西哥食品特许经营店所有,而是为一个名为Chip的食品博客主所有。同样,一名编程人员的用户名为@Velveeta,一名演员使用的则是@Advil。
除非有人故意冒充一个公司或销售相似的产品,否则该公司并不能阻止人们注册与其商标有关的用户名。而且,公司必须采用别的用户名。例如,墨西哥烧烤快餐店(Chipotle Mexican Grill)的用户名是@ChipotleTweets,卡夫亨氏公司的推特名是@EatLiquidGold,康辉制药则使用@AdvilRelief。
可惜,许多人不能认清商标所有者官方注册的账号,结果打交道的是错误的账号。更糟糕的是,不相关的账号粘贴的错误或可恶的内容损害了公司的声誉。
如果某人用商标冒充一个公司或销售相似的产品,商标所有者可说服网站管理者删除该账户。被害企业也可以提起商标侵权诉讼,而诉讼可能需要花费几年。在有些情况下,企业会从所有者手中购买用户名,而许多网站禁止销售用户名。
商标是保护知识产权的一个强有力的工具,但它们并不代表着能在社交媒体上快速注册。在发布新名称或产品前,企业应在各社交媒体网站上注册相关的用户名。
企业还应注意不断出现的新社交媒体,并快速注册与商标相关的用户名。